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居民有需求,社区全响应,前门街道社区全响应服务制启动

  居民有需求,社区全响应

  前门街道社区全响应服务制启动啦!

  为进一步深化社区规范化建设工作,切实践行“民有所呼,我有所应”,前门街道通过社区办公环境集中整治、社区服务流程标准化提升,社区全面实施全响应服务制,多措并举提升社区规范化建设水平。从肆月壹伍日起,前门街道所有社区为居民提供全响应社区服务,方便居民群众利用公休时间在社区办理相关事务。

  社区实施工作日午间值班,方便居民利用午间前来办事或者电话咨询,保障社区服务不间断。居民如果工作日因故不能来社区办理事项,可以通过提前预约的方式,预约工作日晚间或周六的时间来社区办事,通过预约服务化解居民办事难。

  同时,根据居民预约需求,在工作日晚间或周六开放小院议事厅等议事空间召开居民议事协商会,推动居民有效参与社区事务,开放社区会议室、文体活动场地、图书室、电子阅览室等服务场所,支持社区社会组织开展各类文体活动。

  各社区结合《前门街道社区全响应服务制实施方案》,根据本社区实际合理安排值班,组织社工开展学习交流,规范服务标准,完善预约服务流程,提升社区工 “全科全能”服务质量,保障居民活动有去处,服务需求有响应,提升居民获得感、幸福感。

  为了解自全响应服务制开展以来各社区的执行情况,肆月壹柒日,社区建设办主任带领各社区负责人组成互评互查小组,深入三个社区进行拉练式检查,实地查看各社区办公环境秩序、社区服务规范和社区全响应服务制实施情况,促进社区间相互交流学习,借鉴先进经验,不断提升社区服务规范化水平,为居民提供更加优质便捷的服务。

  前东社区

  草厂社区

  大江社区

  在听取了各社区的计划部署与具体措施汇报之后,社建办主任李娜新提出:全响应服务制,就是以人民为中心,只要居民有需要和诉求,我们就一定要做到全响应,在第一时间做出反应,不找任何理由,不找任何借口,把老百姓的利益放在第一位;今天采取拉练式检查的方式,目的就是互相交流,互相借鉴,互相学习。在今后的工作中,希望大家坚守岗位,牢记使命,为居民提供最优的服务,让百姓充满获得感。

  大家纷纷表示,一定会认真对待目前工作中存在的问题和不足,在以后的工作中更加细致,更加主动,在思想,理念,意志和整体工作状态上进一步再提升,内强素质外塑形象,以百尺竿头更进一步的精神面貌,全心全意为人民服务。

  文字:党群办,社建办,于丛嵩

  摄影:于丛嵩

   :于丛嵩

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